Канали за разпространение на онлайн анкета
- Боряна Бориславова
- 25.09
- време за четене: 10 мин.
Актуализирано: 21.10
Търсите повече попълвания на анкетата си? Тук ще намерите подробни указания как да планирате и разпространите анкета така, че хората реално да стигнат до нея и да я попълнят. Посочените канали са за всеки, който пуска онлайн анкета — от малък бизнес до НПО и събития. Принципите работят и за други формуляри/страници, но тук се фокусираме върху анкети и техните особености (отворен достъп vs. таргетирани респонденти).
Съдържание
Каква е целта на анкетата
Преди да започнете: бързи проверки и подготовка
Канали за разпространение (онлайн)
3.1 Собствени канали (Owned)
3.2 Спечелени канали (Earned)
3.3.Платени канали (Paid)
Офлайн канали за разпространение на анкета
Допълнителни съвети
1. Определете целта на съдържанието което ще разпространявате
Така решавате още от самото начало: искате ли повече маркетинг ефект или повече контрол върху данните.
Разпространение на анкета:
Ако анкетата е свободна за достъп (без парола, линк в социални мрежи) → всеки може да я попълни. Това е чудесно, ако целта е:
маркетинг (повече хора да чуят за вас),
ангажираност и реклама,
събиране на идеи от широка аудитория.
Ако ви трябват конкретни данни (напр. само от настоящи клиенти, само от учители, само от участници в събитие) → тогава анкетата трябва да се разпространява по друг начин:
изпращане само на имейл база или в затворена група,QR код само на събитие/в магазина, анкета със събиране на имейл или достъп с парола.
2. Преди да започнете с разпространението – съвети
Подгответе линковете/постовете. Уверете се, че линкът ви работи. Ако имате няколко различни линка или анкети, направете списък кой линк къде е публикуван. Ако ще печатате QR код, тествайте го след отпечатване на различни телефони.
Списък за споделяне (къде и кога). Опишете къде ще споделяте — сайт, Facebook страница, конкретни Facebook групи, Instagram, LinkedIn, имейл бюлетин, Viber/SMS, партньорски канали и офлайн локации. Опишете и кога ще споделяте с конкретни дати за старт, напомняне и „последен шанс“.
Подгответе текстовете. Напишете кратък текст за покана (1–2 изречения) и посочете ясна причина „защо да попълня“, например „ще споделим обобщени резултати“ или „шанс за награда“. Подгответе варианти по канал — по-дълъг за имейл и по-кратък за социални мрежи — и, при нужда, добавете бележка
„разгледайте нашия PDF с предложения за публикации“.
Отговорности в екипа. Определете кой споделя линковете по каналите, кой отговаря на коментари и съобщения и кой, както и кога, затваря анкетата (спира приема на отговори).
Мини-стимул (по избор). Помислете за ранни резултати, отстъпка или участие в томбола, но имайте предвид, че стимул (награда/томбола/отстъпка) работи само ако събирате имейли или друг контакт, иначе няма как да се свържете с победител. Ако анкетата е анонимна, подходящо е да обещаете достъп до обобщени резултати („Ще получите линк към публичен отчет“), да добавите благодарствено съобщение след попълване или да дадете общ бонус за всички (линк към безплатен ресурс).
3. Канали за разпространение на онлайн анкета
3.1. Собствени канали (Owned)
• Имейл база (клиенти/абонати)
Изпратете кратък имейл с 1 ясен CTA / по-информативен („защо събираме мнения“ + линк). Пример тема: „60 секунди за по-добра услуга – кажете ни кое е важно за вас“. – Старт + 1 напомняне накрая. При дълги кампании: веднъж месечно максимум.
• Публикуване на анкетата в страница
На нашата платформа : бърз старт, готови шаблони за текст за поверителност, стабилен линк/QR, лесно споделяне по канали, не натоварвате вашия сайт. Получавате допълнителен трафик и нови потребители- разгледайте офертата ни /линк/
На вашия сайт/ блог: ако имате трафик/SEO и вътрешни ресурси.
Комбинация: хостваме анкетата при нас (страница/лендинг) и ви даваме банер/бутон и кратък текст, които вие поставяте на вашия сайт (или блог статия). Така не „разкъсваме“ усилията: вашият сайт води хората към анкетата на стабилен адрес, а ние поддържаме формата и отчетите.
• SEO (дългосрочно съдържание) При постоянни неща: анкета за удовлетвореност, записвания, правила. Необходима е оптимизация, за да излизат в Google: ясни заглавия, ключови думи в текста и адреса, кратко описание. Тук разчитаме не само на споделяне, а и на търсене (хора, които сами ни намират).
• Социални профили (Facebook/Instagram/LinkedIn) Планиране на публикации без да спамим / кратко, конкретно, с причина („60 сек. анкета – ще споделим резултатите“).Препоръчителна честота: Кампания 1 месец: 3 поста (Старт / Междинно напомняне / Последен шанс) + 3–4 сторита общо. Кампания 3 месеца: 1 пост на 3–4 седмици + 1–2 сторита месечно. Дългосрочно (6–12 месеца): 1 пост на ~2 месеца + кратки сторита при поводи (събитие/междинни резултати). Златно правило: всеки пост да добавя нова причина (напр. „топ 3 междинни отговора“, „остава 1 седмица“, „ново: шанс за награда“).
• Viber / SMS (ако имате база с изрично съгласие) Кратък текст + линк, изпратен в разумен час (10:00–19:00), до 1–2 съобщения на кампания / без натиск; максимум два пъти. – Използвайте съществуващи клиентски списъци/абонати или официални бизнес инструменти (Viber Business/SMS доставчик). Не създавайте „масова група“ от лични контакти без съгласие, освен ако става въпрос за близки и приятели. – За по-висок отговор: сложете QR изображение в съобщението, ако каналът го поддържа.
• Telegram канал (ако е ваш)
Публикувайте кратко съобщение + линк, по желание закрепете го най-горе. При по-дълга кампания — 1 напомняне по средата и последен шанс преди края. Пример съобщение: „Кратка анкета (под 1 мин.). Мнението ви е важно за нас. Включете се: [линк]
• Магазин/офис/обект на място Таблет на каса/рецепция; стикер с голям QR на вход/витрина; бележка към касов бон с QR. – Ако анкетата е за удовлетвореност/похвали и оплаквания, може да е постоянно активна (месеци/години). Идеи: печат на QR върху торбички/опаковки; мини-плакат „Имаш 60 секунди? Кажи ни как се справихме“; QR на визитки/касови бележки.
• Wi-Fi портал - Captive/Splash страница(ако локацията има гост Wi-Fi) Това е „началната страница“, която се показва при свързване към безплатния Wi-Fi на обекта (кафене/хотел/салон). В нея може да има бутон или QR към анкетата. – Много рутери/хотспотове имат „Captive portal / Splash page“ настройка. Вашият IT/ISP може да добави линка/QR там. – Полезно за обекти с голям физически трафик.– Питайте вашия IT/интернет доставчик да добави линка/QR.
• Google Business Profile (Профил на фирмата в Google)
Кратък пост (1–2 изр.) + бутон/линк към анкетата (по възможност с UTM). Полезно за локални обекти (хората ви търсят в Google/Maps). Добавете снимка (витрина/продукт) и публикувайте в активни часове (10:00–19:00). Честота: старт на кампанията + 1 напомняне + „последен шанс“.
• YouTube Community (ако имате канал или членувате в такъв)
Пост с 1–2 изречения + линк/QR (снимка за видимост). Пиннат коментар под последното видео с линка.
• Push известия (ако имате мобилно приложение)
Кратък текст: до 90 знака + линк вътре в приложението или към уеб.Честота: 1 път за старт + 1 „последен шанс“.
3.2. Спечелени канали (Earned)
• Facebook групи (тематика/локални общности)
Пример: „Заведения в Пловдив“, „Родители в Варна“, „Фрийлансъри България“. Кратко представяне кой сте и защо питате, 1 линк, без повтаряне на 2–3 дни. Ако правилата забраняват линкове: попитайте модератор за разрешение или споделете образ + QR в коментари.
• LinkedIn (B2B групи + личен профил) Напишете 2–3 изречения с покана за мнение, линк към анкетата. Споделете и от профил на колеги/партньори за по-широк обхват.
• Други общности/платформи по интереси – Reddit / r/bulgaria (ако темата е обществено-интересна; спазвайте правилата). – Форуми: hardwarebg, bg-mamma (при релевантни подтеми), auto форуми, туристически форуми, gamer/bgdev и т.н. – Discord/Telegram групи по ниша (ИТ, гейминг, образование, маркетинг). – Facebook Events / Meetup – ако има събитие по темата, поискайте организаторът да сподели линка ви.
• Telegram канали/чатове (чужди)
Намерете нишови канали/чатове по темата. Пишете кратко и учтиво към админ/модератор и поискайте позволение за 1 публикация.Ако публикуват — не спамете, върнете се само с финално „последен шанс“.
Пример към админ: „Здравейте! Имаме кратка анонимна анкета за [тема], отнема под минута. Полезна е за хората в канала. Може ли да споделим веднъж линк? Ще дадем обобщени резултати после. Благодаря!“
Пример пост (ако позволят): „Анкета за [тема], 60 сек. Ще споделим резултатите с общността. Ако сте в темата – ще ни помогне: [линк]
• Партньори и мрежи
Доставчици, клиенти, асоциации (БТПП, браншови камари), НПО, местни медии. Пратете им кратък текст + линк/QR, помолете за споделяне в техните канали/бюлетини. Други институции, който са релевантни към вашата тема /за тема образование - училища, университети, общински страници
• Роднини и близък кръг (warm network)
Лични контакти, които попадат в целевата група: дайте им линк/QR и кратко обяснение „защо“. Помолете ги да споделят само там, където аудиторията е релевантна (не безразборно).
• PR бележка към локални онлайн медии/блогъри
Напишете 4–6 изречения: каква е темата, защо е полезна за читателите им, линк към анкетата + 1–2 първи статистики („вече 120 отговора, 62% споделят, че…“). Предложете им да споделите обобщени резултати след края.
• Радио/ТВ покритие/ Подкраст (гостуване/интервю)
Какво правим: кратко писмо до редактор/водещ с тема „защо е полезно за аудиторията“, 2–3 статистики, линк.Ако ви поканят: кажете защо събирате мнения, колко време отнема, къде да се участва (линк/QR/локация).След това: пост „Благодарим за покритието“ + линк (вдига доверие и участия).
Насоки за тон и съдържание (Earned)
Пишете човешко и конкретно: кой сте, за кого е анкетата, колко време отнема („60 сек.“), защо е важна. Придайте стойност, за да не звучи като „молба“: „Ще споделим обобщените резултати с общността“. Избягвайте дълги обяснения защото придават усещане за натиск: 1 линк, 1 ясен CTA. Не пускайте една и съща копирана публикация, адаптирайте към мястото: форум → по-аргументирано; група → по-кратко; PR → информативно.
Готов текст (шаблон за пост в група/форум):
„Здравейте! Събираме кратка анонимна обратна връзка по тема [X]. Отнема под минута и ще споделим обобщените резултати с общността. Ако ви е интересно и сте в темата, ще се радваме да се включите: [линк]. Благодаря!“
Колко често да публикувате (Earned)
Facebook/LinkedIn групи: 1 публикация на група за целия период + 1 финално напомняне само ако правилата позволяват и има нов контекст (напр. „остава 48 часа“).Форуми: 1 тема/публикация; ако има развитие, обновете с реални междинни данни (не bump без съдържание).Партньори/роднини: 1 персонално съобщение, без масово копи-пейст.PR/медии: 1 изпращане + 1 follow-up след 5–7 дни (само ако има нови данни).
3.3 Платени канали (Paid)
примерен ценови диапазон (ориентировъчен за българския пазар към 2025).
• Facebook / Instagram реклами – Кампании за ангажиране (повече хора да кликнат) или за трафик към лендинг с анкетата. – Таргетиране по интереси, възраст, локация.
💰Ориентир: с 50–100 лв. бюджет може да се съберат 300–800 посещения, в зависимост от аудиторията и конкуренцията.
• Google Ads – Search Ads: показват се, когато хора търсят конкретно (напр. „анкета за родители София“). Подходящо при нишови теми. – Display / Discovery Ads: банери в сайтове, YouTube и Gmail. По-широко покритие, по-ниска точност.
💰Ориентир: 0.20–0.60 лв. на клик за Display; 0.40–1.20 лв. за Search (зависи от ключовите думи).
• TikTok / YouTube Shorts – Кратко видео (15–30 сек.) със силен CTA „Отговорете в 60 секунди“. – Работи добре за по-млади аудитории и кампании с игра/тест. 💰 Ориентир: 20–40 лв. на 1000 гледания (CPM). С бюджет 100 лв. → 2 500–5 000 гледания.
• LinkedIn Ads (B2B) – Спонсорирани постове към конкретни длъжности, компании или сектори. – По-скъпо, но много таргетирано.
💰 Ориентир: 1.50–3.00 лв. на клик; 40–80 лв. на 1000 импресии.
• X (Twitter) Ads – Подходящо за международна аудитория, не толкова за локален бизнес.
💰 Ориентир: ~0.40–0.80 лв. на клик.
• Reddit Ads – Ако темата е обща/нишова и може да се промотира в r/bulgaria или тематични подфоруми.
💰 Ориентир: 0.30–0.70 лв. на клик.
• Native Ads (Taboola, Outbrain, Etarget) – Показват анкетата като статия/новина в големи сайтове. – Подходящо за широки теми (образование, здраве, общество).
💰 Ориентир: 0.20–0.50 лв. на клик.
• Местни медии (онлайн портали, новинарски сайтове) – Можете да купите статия/банер в регионална медия.
💰 Ориентир: статия с линк 50–150 лв.; банер 100–300 лв. месечно.
• Имейл бюлетини на партньори – Закупуване на място в чужд имейл бюлетин (напр. асоциация, медия).
💰 Ориентир: 50–200 лв. на кампания (според размера на листата).
• Радио реклама – Подходящо за локална аудитория (град/регион), събития и кратки кампании. – Спот 15–30 сек. с едно послание и кратък линк (или „сканирай QR на място“). – Честота: по няколко излъчвания на ден, 5–7 дни (интензивен, кратък период).
💰 Ориентир: по оферта на радиото (пакетни цени); при локални станции често на излъчване или на пакет.
• ТВ реклама (вкл. кабелни/регионални) – Широко локално покритие и силна видимост (по-скъпо, но въздействащо). – Клип 10–15 сек. с голям текст и QR на екрана + кратък URL (QR да стои ≥4–5 сек.). – Подходящо за кампании с широк интерес или важни срокове.
💰 Ориентир: по оферта на медията (често пакет/седмица или на излъчвания).
• Influencer Marketing – Партньорство с инфлуенсъри/микро-инфлуенсъри с релевантна аудитория. – Канали: Instagram Stories/Reels, TikTok, YouTube; показват линк/QR и личен опит. – Практика: за малък бюджет търсете микро-инфлуенсъри (≈1k–10k), често по-ангажирани.
💰 Ориентир: по договаряне; възможни бартери; при микро акаунти често нисък фиксиран хонорар.
• Подкасти (спонсорски сегмент) – 30–60 сек. прочит от водещия с полза + ясен CTA („под 1 минута“, линк в описанието). – Изберете епизоди/подкасти, които слуша целевата ви група. – Забележка: гостуването като тема е Earned (безплатно покритие), не е в Paid.
💰 Ориентир: по оферта на подкаста (често пакет: 1–3 епизода).
• UGC видеа (User-Generated Content) – Съдържание, създадено от клиенти/създатели, което показва реална употреба. – Публикува се в платени формати (спонсорирани постове/реклами) или през инфлуенсър. – Ясен призив в края + линк в описанието/коментара; QR в кадър при нужда.
💰 Ориентир: ако е вътрешно — без медиа разход; ако поръчвате на създател — по договаряне (често пакет с права за реклама).
4. Офлайн канали за разпространение на анкета
• Флаери/плакати /открити носители / с голям QR кодВарианти: афиши/постери, билборд/citylight, екрани в мол/метро, етажни табла, табели в квартала.Локации: магазин, офис, рецепция, витрина, вход, коридори, събития.Сложете кратък текст „60 сек. анкета – помогнете ни да станем по-добри“ + QR.Тествайте QR след печат, както и на различни телефони.
• Касови бележки / опаковки / торбички Кратък ред/стикер с QR и призив: „Сканирай и сподели мнение (30 сек.)“. Подходящо за дългосрочни анкети (удовлетвореност, похвали/оплаквания).
• Събития и конференции Рол-ъп/банер с QR, таблет за попълване на място, помощник наблизо. „Томбола накрая“ работи само ако събирате контакти (имейл/тел.). Включете анкетата в екрана/слайдовете преди и след презентации.
• Партньорски локацииКафенета, коворкинги, спортни центрове, книжарници, аптеки, салони.Оставете мини-плакат/тейбъл-тент/стикер с QR на видимо място.Дайте готов кратък текст за персонала („Как да поканим клиент“).
• Пример по вертикала: храни и напиткиСъщите стъпки могат да се приложат в барове, кафенета, магазини, супермаркети, крафт/био точки:Стикер/плакат с QR на витрина/бар.Тейбъл-тент или подложки за чаши с QR.Етикет/капачка/опаковка с QR и „1 въпрос за 30 сек.“.POS дисплей до касата или флаер в торбичките.Касова бележка с линк и кратък ред „Сподели мнение → [QR]“.
Мини-скрипт към обект (за да поискате съдействие): „Здравейте! Пускаме кратка, анонимна анкета за мнението на клиентите за [продукт/напитка]. Отнема 30–60 сек. и помага да подобрим предлагането. Можем ли да оставим малък плакат/стикер с QR на видно място? Ще споделим обобщените резултати с вас.“ - може да ги отбележите/ споменете в социалните си мрежи, като партньорска локация.
Честота (офлайн) – Плакати/стикери: постоянни за периода. – Таблет на място: всеки ден в активните часове. – Събития: преди/по време/след с обявен „краен срок утре“ (ако търсите пик отговори).
5. Допълнителни съвети за разпространение на анкета онлайн
Кратко + ясно. 1–2 изречения и линк стигат. Едно послание = един бутон/линк.
Покажи ползата. „Под 1 минута“, „Ще споделим изводите“, „Помагате ни да подобрим…“.
Първата снимка е важна. Ясна, проста, без дребен текст. На сторита – голям стикер/бутон.
Публикувай, когато хората са в телефона. Обед/след работа; не в „мъртви“ часове.
Закрепи важния пост. Pin на Facebook/Telegram, „Featured“ в групи (ако може).
Първият коментар също продава. Сложи линк/QR и там (някои платформи „скриват“ линкове в текста).
Не спамиш – добавяш повод. Напомнянията да имат новина: „Остават 2 дни“, „Вече 120 мнения…“.
Отговаряй човешки. По едно изречение на коментар/съобщение. Реакцията вдига видимостта.
Лични покани работят. Прати на 5–10 подходящи човека по име (по-добре от масово).
Използвай готови общности. Една добра група или партньор понякога дава повече от 3 поста.
Винаги оставяй следа. Кратки тракинг линкове/UTM – да знаеш кое е проработило.
Дай благодарност. „Благодаря!“ + малък резултат („60% казват…“) = повече доверие и споделяния.
Не всичко е онлайн. Един плакат с QR на видно място често носи постоянни попълвания.
Пази простия език. Пиши така, както говориш на приятел. Без жаргон и дълги изречения.
Коментари