GDPR (General Data Protection Regulation) / Общ регламент за защита на данните
Правна рамка на ЕС, която определя как се събират, съхраняват и използват лични данни. Целта е прозрачност, контрол за потребителя и сигурност при обработка на данни. Употреба. Настройка на банер/мениджър за съгласия (CMP) и категоризация на cookies. Правни основи за обработка (съгласие, легитимен интерес), политики и договори с процесори. Често объркване. GDPR ≠ само „cookies“. Отнася се до всяка лична информация (вкл. имейли, IP, идентификатори), не само до уеб тракинг. Виж още → Cookies • Consent • CMP • Privacy Policy • Data Processing Agreement (DPA) • Legitimate Interest
CTR (Click-Through Rate) / Процент на кликвания
Делът от импресиите, които водят до клик. Показва доколко заглавие, визуал и позиция стимулират действие. Формула. CTR = (Кликове ÷ Импресии) × 100. Употреба. Оценка на ефективността на реклами и SERP снипети. A/B тест на заглавия/визии в имейл и социални мрежи. Ориентир. Сравнявай в контекст (канал, формат, аудитория, позиция). Висок CTR без качество на трафика не е цел. Често объркване. CTR ≠ конверсии; може да расте разходът при ниска релевантност след клик. Виж още → Импресии • CPC • Конверсия • Quality Score
CPC (Cost Per Click) / Цена на клик
Средната цена, която плащаш за един клик в платена кампания. Помага да оцениш ефективността на офертите и таргетирането. Формула. CPC = Разходи ÷ Кликвания. Употреба. Оптимизация на бидове в Google Ads/Meta. Сравнение на аудитории и ключови думи. Ориентир. Разглеждай CPC заедно с CTR и CPA; нисък CPC с ниско качество на трафика не е успех. Често объркване. CPC ≠ цена на конверсия (това е CPA). Виж още → CTR • CPA • Quality Score
CVR (Conversion Rate) / Процент на конверсии
Делът от сесиите/потребителите, които изпълняват желано действие (поръчка, заявка, абонамент). Формула. CVR = Конверсии ÷ Посещения (или потребители) × 100. Употреба. Оценка на лендинг страници и фунии. A/B тестове на оферти, форми и UI. Ориентир. Сегментирай по източник/устройство; медианите са различни по индустрия. Често объркване. Висок CVR с малък обем трафик може да е статистически нестабилен. Виж още → CPA • CRO • Funnel
Organic Search / Органично търсене
Посещения от неплатени резултати в търсачки (напр. Google). Показва как съдържанието и техническото SEO привличат трафик. Употреба. Анализ на ключови страници/заявки в GSC. Проследяване на ефекта от нови публикации и вътрешно линкване. Ориентир. Гледай дългосрочен тренд (седмици/месеци), не ден-за-ден. Често объркване. Органичното ≠ директен трафик; маркирани са различно в аналитиката. Виж още → SEO • Impressions • Clicks (GSC)
GEO (Generative Engine Optimization) / Оптимизация за генеративни търсачки
Практики за подобряване на шанса твоето съдържание да бъде намерено, разбрано и цитирано в отговорите на генеративни търсачки и асистенти (напр. AI Overviews, Bing/Copilot, ChatGPT Browse). Употреба. Структурирай съдържанието в ясни твърдения, списъци и FAQ; добавяй автор, дата и източници. Използвай структурирани данни (Schema.org), вътрешно линкване и страници „ресурс/ръководство“ с релевантни примери. Ориентир. Пиши „цитируемо“: кратки дефиниции, конкретни числа, стабилни URL-и и свежест (обновявай ключови страници). Следи дали брандът/страниците се споменават в AI отговори и оптимизирай пасажите. Често объркване. GEO не заменя SEO; допълва го. Фокусът не е в „хакване“ на модели, а в яснота, достоверност и атрибуция на източника. Виж още → SEO • E-E-A-T • Structured Data • Citations • FAQ Rich Results • Topical Authority
UGC (User-Generated Content) / Съдържание, създадено от потребители
Текстове, снимки, видеа, ревюта и коментари, създадени от реални потребители за даден бранд/продукт. Дава автентичност, социално доказателство и идеи от първо лице. Употреба. Вграждане на ревюта/снимки в продуктови страници и кампании. Активиране на общности: хаштагове, конкурси, посланически програми. Ориентир. Осигури права за ползване (permission/credit), модерирай ясно (guidelines), маркирай платени колаборации. Курирай най-полезното и проследявай влияние върху CTR/конверсии. Често объркване. UGC ≠ инфлуенсърско съдържание по договор; UGC може да е органично и извън платени партньорства. Виж още → Социално доказателство • Ревюта • Influencer Marketing • Community Management • E-E-A-T
E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) / Опит, експертиза, авторитетност и доверие
Рамка за качество на съдържание: показва дали авторът има реален опит, доказуема експертиза, авторитет в темата и вдъхва доверие чрез прозрачност и точност. Ползва се от търсачки и потребители като сигнал за надеждност. Употреба. Добави автор, биография, дата/обновяване, източници и доказателства от първо лице (снимки, данни, тестове). Показвай редакционни стандарти, контакти, юридическа информация; събирай външни сигнали (цитати, ревюта, референции). Ориентир. Всеки материал трябва да демонстрира минимум по 1–2 елемента от E-E-A-T; за „YMYL“ теми (финанси/здраве) летвата е по-висока. Често объркване. E-E-A-T ≠ ключова дума или технически трик; това е качеството и валидността на съдържанието и автора. Виж още → GEO • SEO • Автор на страницата • Рецензия/Фактчек • Цитати и източници • YMYL
CTA (Call to Action) / Призив за действие (CTA бутон)
UI елемент (бутон, линк или кратък текст), който ясно изисква конкретно действие и обещава стойност: „Купи сега“, „Изтегли ръководство“, „Запази час“. Превежда потребителя към следващата стъпка във фунията. Употреба. Лендинг и продуктови страници, форми, имейли, банери/реклами. Ключови места: над сгъвката, след раздел „ползи“, до форма/цени. Ориентир. Формулирай действие + полза („Вземи оферта за 2 мин.“), започни с глагол, една цел на екран (primary). Осигури видимост: достатъчен контраст, бяло пространство, размер; тествай текст/размер/позиция. Ясни етикети и за достъпност (напр. aria-label="Запази час – безплатна консултация"). Често объркване. „Повече информация“ и „Изпрати“ са слаби CTA—не казват какво следва и защо. Многото равнопоставени бутони разсейват и свалят конверсиите. Виж още → CVR (Conversion Rate) • CRO • A/B тестване • Микрокопи • Фуния (Funnel)
KPI (Key Performance Indicator) / Ключов показател за представяне
Количествен показател, който измерва напредъка към конкретна бизнес цел (напр. заявки, продажби, абонаменти). Употреба. Задаване на цели и таргети в кампании/фуния. Мониторинг и оптимизация по приоритет (primary/secondary KPI). Ориентир. Избери малък брой KPI, директно свързани с целта (напр. за е-комерс: CPA/ROAS; за лидове: CPL/CVR). Винаги добавяй период/източник на данни. Често объркване. KPI ≠ всички метрики; те са най-важните. „Скорост на резултатите“ е времева метрика и не заменя KPI, но може да бъде KPI, ако целта е „по-бързо достигане на стойност“. Виж още → Цел (Goal) • Target/Benchmark • CVR • CPA • ROAS • Time to Value (Скорост на резултатите)
Речник на термините в дигиталния маркетинг
Кратки дефиниции, примери и свързани понятия — за собственици на сайтове и маркетолози.
Това е практичният речник на Domakin.bg за дигиталния маркетинг. В него ще намериш ясни дефиниции и кратки примери за ключови понятия като SEO, PPC, CRO, GEO имейл маркетинг и уеб анализи. Термини са подредени азбучно и свързани помежду си, за да откриваш бързо контекст и допълващи теми.
Поддържаме речника актуален и ориентиран към реална работа. Ако липсва термин или имаш по-добра формулировка — изпрати ни предложение и ще го включим при следващото обновяване.
Термините са представени в работен контекст и могат да имат вариации според платформата и индустрията. Дефинициите са проверени от редактор на Zapetaya.com
Липсва термин? Изпрати ни предложение — разширяваме речника регулярно.
Искаш дълбочина? Виж нашите ръководства и примери от практика.
Последно обновяване на речник за термините в дигиталния маркетинг: 190925